Garantia & Devoluções

Processo de devolução no prazo de 15 dias após a recepção da sua ecomenda.

Somente se o produto não está de acordo com o detalhado em nosso site e as suas características. Só aceitamos produtos em sua condição original. Sempre que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

• Devoluções por danos de transporte

Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, o comprarcapas não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

Para fazer uso da sua garantia é imprescindível. 

Para fazer uso da garantia ou devolver o produto, o cliente deve indicar a sua intenção por e-mail para info(a)comprarcapas.com para apresentar um pedido (RMA).
Indicando:
- O que acontece ao produto.
- N º da sua encomenda.

O comprarcapas vai lhe responder através de outro e-mail especificando as instruções precisas para devolver o produto.

* Todas as despesas de envio são suportados pelo cliente e tem de ser enviadas aos nossos escritórios situados em Espanha ou China.

Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail com o numero da sua ecomeda. 

O comprarcapas.com vai substituir qualquer produto com defeito de origem se o problema ocorre nos primeiros 15 dias de uso. Quando aparece um problema, então o artigo é enviado para a fábrica para reparo ou substituição, com a responsabilidade de o site comprarcapas.com o envio.

A conta do cliente restituição como resultado deste reembolso é feito no prazo de 15 dias do recebimento da mercadoria por regalosbaratitos.com / comprarcapas.com.

O retorno não pode ter lugar em qualquer caso, se os produtos fornecidos foram claramente colocados em uso.

Os produtos devem imperativamente ser devolvida devidamente protegidos em sua embalagem original, em perfeito estado (não danificados ou sujos pelo cliente) com todos os acessórios, instruções e documentação. Eles serão enviados para o local especificado pelo regalosbaratitos.com nas instruções precisas para devolver o produto enviado via e-mail.

No caso em que o retorno não é aceite pelo fornecedor por entender que o produto cujo retorno é destinado têm sido utilizados, esses produtos vão permanecer no armazém de distribuição para retirada pelo cliente, por um período não superior a trinta dias seu retorno.

Defeitos causados ​​por negligência, espancamento, uso ou abuso, estresse inadequado, instalação inadequada ou materiais sob o desgaste normal de uso não estão incluídos.

Em caso de incidentes que justifiquem a utilização de garantias são elegíveis para o reparo, a substituição do produto, desconto ou reembolso, nos termos estabelecidos por lei.
 
A garantia perderá o seu valor por:
Falhas causado como resultado de utilização indevida ou fora das condições especificadas, instalação defeituosa, ou desgaste de equipamentos.
Danos estéticos ou arranhões em materiais plásticos, tais como caixas.
Painéis LCD ou telas arranhões visíveis ou rachaduras.
Os danos causados ​​por impacto com outros objetos, quedas, derramamentos de líquidos ou imersão em líquidos.
Falha devido à adulteração por técnicos não autorizados e alterações posteriores ou expansões não incluídos em suas configurações originais.
Problemas devido à compatibilidade ou instalação de periféricos ou software adquiridos de terceiros.
Erros relacionados a erros de configuração, incompatibilidades de software e vírus.
Peças consumíveis, tais como baterias. É considerada a vida da bateria reduzida normal devido a repetidos de carga / descarga.
Instalação, revisões, limpeza, upgrades, suprimentos, transferências ou reposições de qualquer tipo.
Recuperação de dados ou perdas, e qualquer dano resultante. É da responsabilidade do cliente ou do usuário para realizar os backups necessários.
Danos por acidente, abuso, mau uso ou aplicações inadequadas.
Deterioração devido ao uso normal.
Qualquer avaria ou dano, se o número de etiqueta de código de barras do produto e série ou qualquer de seus componentes foi modificado, apagado ou removido.

Também não pode devolveu o pacote não demonstra qualquer apego a identificar o remetente (ponto de ordem, nome, endereço, ...).
Os custos e riscos associados com a devolução do produto estão a cargo do remetente, que irá enviá-los de forma segura e com a necessária garante que as mercadorias devolvidas chegar em perfeitas condições.

O retorno de produtos resultará em um reembolso igual ao preço de compra do produto/s retornados.

O reembolso não inclui quaisquer custos de entrega.

Qualquer um que devolver o produto receberá um e-mail informando sobre o seu reembolso.

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento.